الاقتصادي نيوز
  • الرئيسية
  • اقتصاد
    • اقتصاد مصر
    • اقتصاد خارجي
  • بنوك وتأمين
  • بورصة
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • مسئولية مجتمعية
  • عقارات
  • صناعة واستثمار
  • المزيد
    • أسواق
    • سياحة وطيران
    • طاقة وبترول
    • سيارات ونقل
    • أعرف بنكك
  • العربية
    • العربية
    • English
02/06/2025 - 4:53 ص
No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • اقتصاد
    • اقتصاد مصر
    • اقتصاد خارجي
  • بنوك وتأمين
  • بورصة
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • مسئولية مجتمعية
  • عقارات
  • صناعة واستثمار
  • المزيد
    • أسواق
    • سياحة وطيران
    • طاقة وبترول
    • سيارات ونقل
    • أعرف بنكك
  • العربية
    • العربية
    • English
No Result
View All Result
الاقتصادي نيوز
No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • اقتصاد
  • بنوك وتأمين
  • بورصة
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • مسئولية مجتمعية
  • عقارات
  • صناعة واستثمار
  • المزيد
  • العربية

آليات جديدة لتعويض مشتركي الإنترنت حال انقطاع الخدمة

  • 22/02/2023 - 4:21 م
  • كتب Ali
  • اتصالات وتكنولوجيا, الرئيسية

حجم الخط

A A
Share on FacebookShare on Twitter

أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات آليات جديدة لتعويض مستخدمي خدمات الانترنت الثابت المنزلي في حالة توقف أو تعطل الخدمات، وتتضمن الآليات الجديدة إلزام الشركات في حالة انقطاع الخدمات لفترة زمنية أقل من 24 ساعة، بتقديم حد أدنى للتعويض لصالح المستخدم لا يقل قيمته عن نفس قيمة انقطاع الخدمة، سواء بفترة زمنية مماثلة لزمن الانقطاع أو بمتوسط حجم الاستهلاك للباقة المشترك فيها، كما ألزم الجهاز الشركات بمضاعفة قيمة التعويض المستحق لكل يوم عطل، وذلك في حالة انقطاع الخدمة لفترة زمنية تتجاوز 24 ساعة، بحيث يتم استخدام التعويض خلال 30 يوم من تاريخ إضافته للمستخدم.

هذا ويتم إضافة التعويض للمستخدم بشكل تلقائي فور استعادة الخدمة بمجرد تقديم المستخدم لشكواه للشركة وفحصها وثبوت أحقيته للتعويض، على أن يتم إرسال رسالة نصية للمستخدم توضح فيها تفاصيل التعويض المستحق.

وقام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتخصيص كود موحد (*1234#) للمستخدمين من كبار السن (65 عاما فأكثر) ليتيح طلب خدمة العملاء مجانًا، حيث يتم الرد على عملاء كبار السن بعد طلب الكود من خلال رسالة تفيد انه سيتم الاتصال بهم خلال 15 دقيقة فقط، وذلك تيسيرًا على المستخدمين من كبار السن لضمان وصول الخدمات بشكل سهل وميسر.

الرابط المختصر:

Tags: استهلاك الباقةالاتصالاتالانترنتالانترنت الثابتالجهاز القومي لتنظيم الاتصالاتانقطاع الانترنتتعويضمشتركي الانترنت

تابعنا على فيس بوك

nabd

تابعنا على نبض

تابعنا على جوجل نيوز

موضوعاتمقترحة

Related Posts

تعرف علي اجازة عيد الأضحي للعاملين في القطاع الخاص 
اقتصاد مصر

تعرف علي اجازة عيد الأضحي للعاملين في القطاع الخاص 

شعبة الذهب: تراجع عيار 21 بنسبة 2.2% في أسبوع 
أسواق

130 جنيهًا تراجعًا في أسعار الذهب بالأسواق المحلية خلال شهر مايو

وزيرة البيئة: ملف الحد من التلوث البلاستيكي يلقى دعم غير مسبوق من رئيس الجمهورية
اقتصاد مصر

وزيرة البيئة: ملف الحد من التلوث البلاستيكي يلقى دعم غير مسبوق من رئيس الجمهورية

د. عاصم الجزار عضوًا منتدبًا غير تنفيذي لشركة ÈLM للتطوير العقاري
الرئيسية

د. عاصم الجزار عضوًا منتدبًا غير تنفيذي لشركة ÈLM للتطوير العقاري

تعرف علي مزايا سلسلة4 HUAWEI WATCH FIT الجديدة 
اتصالات وتكنولوجيا

تعرف علي مزايا سلسلة4 HUAWEI WATCH FIT الجديدة 

«هوم تاون للتطوير» توقع اتفاقية تعاون مع «سفلزمصر» لتقديم استشارات الإدارة وتشغيل
الرئيسية

«هوم تاون للتطوير» توقع اتفاقية تعاون مع «سفلزمصر» لتقديم استشارات الإدارة وتشغيل

Next Post
وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات

«الاتصالات» تشارك في اجتماع «لجنة التجارة الرقمية» بمنطقة التجارة الحرة القارية الإفريقية

عن الاقتصادي نيوز

يهتم موقع «الاقتصادي نيوز» بجميع الشئون الاقتصادية علي المستوي المحلي بمختلف القطاعات منها البنوك والبورصة والاستثمار والعقارات والسيارات والاتصالات والاسواق والسياحة والطاقة والنقل والملاحة والتأمين وغيرها.

اقسام الاخبار

  • أسواق
  • أعرف بنكك
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • اقتصاد
  • اقتصاد خارجي
  • اقتصاد مصر
  • الرئيسية
  • بنوك
  • بورصة
  • سياحة وطيران
  • سيارات ونقل
  • صناعة واستثمار
  • طاقة
  • عقارات
  • فيديو
  • كُتاب الرأي
  • مسئولية مجتمعية
جميع الحقوق محفوظة 2024 © الاقتصادي نيوز . مدعوم بواسطة 
  • من نحن
  • هيئة التحرير
  • إعلن معنا
  • وظائف
  • اتصل بنا
  • العربية
  • English
wpChatIcon
wpChatIcon
No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • اقتصاد
    • اقتصاد مصر
    • اقتصاد خارجي
  • بنوك وتأمين
  • بورصة
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • مسئولية مجتمعية
  • عقارات
  • صناعة واستثمار
  • المزيد
    • أسواق
    • سياحة وطيران
    • طاقة وبترول
    • سيارات ونقل
    • أعرف بنكك
  • العربية
    • العربية
    • English

جميع الحقوق محفوظة 2024 © الاقتصادي نيوز . مدعوم بواسطة