الاقتصادي نيوز - Eleqtisade News
  • الرئيسية
  • اقتصاد
    • اقتصاد مصر
    • اقتصاد خارجي
  • بنوك وتأمين
  • بورصة
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • مسئولية مجتمعية
  • عقارات
  • صناعة واستثمار
  • المزيد
    • أسواق
    • سياحة وطيران
    • طاقة وبترول
    • سيارات ونقل
    • أعرف بنكك
  • العربية
    • العربية
    • English
04/08/2025 - 11:20 م
No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • اقتصاد
    • اقتصاد مصر
    • اقتصاد خارجي
  • بنوك وتأمين
  • بورصة
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • مسئولية مجتمعية
  • عقارات
  • صناعة واستثمار
  • المزيد
    • أسواق
    • سياحة وطيران
    • طاقة وبترول
    • سيارات ونقل
    • أعرف بنكك
  • العربية
    • العربية
    • English
No Result
View All Result
الاقتصادي نيوز - Eleqtisade News
No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • اقتصاد
  • بنوك وتأمين
  • بورصة
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • مسئولية مجتمعية
  • عقارات
  • صناعة واستثمار
  • المزيد
  • العربية

الخطوط الجوية السعودية أقل الشركات شكاوى في المملكة خلال يوليو

الخطوط الجوية السعودية أقل الشركات شكاوى في المملكة خلال يوليو
  • 22/08/2023 - 2:04 م
  • كتب Yasser Gomaa
  • سياحة وطيران

حجم الخط

A A
Share on FacebookShare on Twitter

أصدرت الهيئةُ العامة للطيران المدني اليوم مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر يوليو 2023م.

وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر يوليو الماضي، التي بلغت (1873) شكوى، ورصدَ المؤشرُ أنَّ الخطوطَ الجويةَ السعوديةَ جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر يوليو وصلت إلى 97%.

بينما حلَّ طيران ناس ثانياً بواقع (29) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 98%، وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصل عدد الشكاوى إلى (167) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 96%، فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر يونيو عن الرحلات أولًا، ثم التذاكر، ثم خدمات الأمتعة، وفقا لـ”واس”.

وأوضحت الهيئة أنَّ مؤشرَ تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر يوليو الماضي أشارَ إلى حصول مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 7 شكاوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.

وحصل مطار حائل الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار بيشة هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 3% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.

وبيَّنَت هيئة الطيران المدني أنَّ إصدارَ التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حلِّ شكاوى عملائهم، ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلًا عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات.

الرابط المختصر:

Tags: الخطوط الجوية السعوديةالمسافرينالمطاراتالمطارات الدوليةالناقلات الجويةالنقل الجويالهيئة العامة للطيران المدنيشركات الطيران

تابعنا على فيس بوك

nabd

تابعنا على نبض

تابعنا على جوجل نيوز

موضوعاتمقترحة

Related Posts

بي تك تدرب موظفي صيدناوي وبنزايون لدعم تطوير كوادر القطاع العام
الرئيسية

بي تك تدرب موظفي صيدناوي وبنزايون لدعم تطوير كوادر القطاع العام

إقبال كبير على الجناح المصري في الملتقى الدولى رقم ٢٤ للسياحة العربية والعمرة بالجزائر
الرئيسية

إقبال كبير على الجناح المصري في الملتقى الدولى رقم ٢٤ للسياحة العربية والعمرة بالجزائر

تعيين حسام الحلو رئيسا لغرفة شركات السياحة والسفر بالإسكندرية ومطروح والبحيرة
الرئيسية

تعيين حسام الحلو رئيسا لغرفة شركات السياحة والسفر بالإسكندرية ومطروح والبحيرة

سياحة مستقبل وطن ببني سويف يهدي الطالبة الاولى على الثانوية العامة رحلة عمرة
الرئيسية

سياحة مستقبل وطن ببني سويف يهدي الطالبة الاولى على الثانوية العامة رحلة عمرة

أكور تُعيّن راكي فيليبس رئيسًا إقليميًا لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا
الرئيسية

أكور تُعيّن راكي فيليبس رئيسًا إقليميًا لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا

ريكسوس النخلة دبي يطلق تجربة صيفية يومية شاملة للعائلات حتى منتصف سبتمبر
الرئيسية

ريكسوس النخلة دبي يطلق تجربة صيفية يومية شاملة للعائلات حتى منتصف سبتمبر

Next Post
«جي في للاستثمارات» تشارك في «منتدى التعاون مصر – روسيا 2023» لجذب فرص استثمارية لمدينة «طربول»

«جي في للاستثمارات» تشارك في «منتدى التعاون مصر – روسيا 2023» لجذب فرص استثمارية لمدينة «طربول»

عن الاقتصادي نيوز

يهتم موقع «الاقتصادي نيوز» بجميع الشئون الاقتصادية علي المستوي المحلي بمختلف القطاعات منها البنوك والبورصة والاستثمار والعقارات والسيارات والاتصالات والاسواق والسياحة والطاقة والنقل والملاحة والتأمين وغيرها.

اقسام الاخبار

  • أسواق
  • أعرف بنكك
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • اقتصاد
  • اقتصاد خارجي
  • اقتصاد مصر
  • الرئيسية
  • بنوك
  • بورصة
  • سياحة وطيران
  • سيارات ونقل
  • صناعة واستثمار
  • طاقة
  • عقارات
  • فيديو
  • كُتاب الرأي
  • مسئولية مجتمعية
جميع الحقوق محفوظة 2024 © الاقتصادي نيوز . مدعوم بواسطة 
  • من نحن
  • هيئة التحرير
  • إعلن معنا
  • وظائف
  • اتصل بنا
  • العربية
  • English
wpChatIcon
wpChatIcon
No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • اقتصاد
    • اقتصاد مصر
    • اقتصاد خارجي
  • بنوك وتأمين
  • بورصة
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • مسئولية مجتمعية
  • عقارات
  • صناعة واستثمار
  • المزيد
    • أسواق
    • سياحة وطيران
    • طاقة وبترول
    • سيارات ونقل
    • أعرف بنكك
  • العربية
    • العربية
    • English

جميع الحقوق محفوظة 2024 © الاقتصادي نيوز . مدعوم بواسطة