كشفت الشركة المصرية للاتصالات عن تعاونها مع IBM لتبني أحدث تقنيات التشغيل المميكن وإنشاء حل شامل لأنظمة دعم العمليات Operations Support System (OSS) الخاصة بها على شبكات الهاتف المحمول والأرضي والشبكات الأساسية، حيث ستتمكن المصرية للاتصالات من خلال تطبيق حلول IBM التكنولوجية من تحديث منظومة تكنولوجيا المعلومات لديها وخفض تكلفة التشغيل، وتقليل الوقت اللازم لرصد المشكلات التقنية بالشبكة وحلها.
ومن المقرر أن تتبنى المصرية للاتصالات حلول Cloud Pak for Watson AIOps IBM، المبنية على تكنولوجيا RedHat OpenShift، وحلول التشغيل الروبوتية المميكنة (RPA) لدعم عمليات التشغيل الخاصة بالشركة.وفقا لبيان.
كما أنه سيسهم التشغيل الآلي للعمليات في خفض الوقت المستغرق لعمل تقرير كفاءة الشبكات، حيث تساعد حلول تكنولوجيا المعلومات مهندسي المصرية للاتصالات على تقييم القدرة التشغيلية للشبكات وجودة الخدمة على مستوى الجمهورية خلال ساعة واحدة فقط، وهو ما كان يستغرق في السابق ما لا يقل عن 18 ساعة ما بين تجميع البيانات ومراجعتها يدوياً، وإرسال الإشارات للسنترالات والكبائن لتحديد نقاط الخلل بالشبكة.