توقعات Kyndryl التكنولوجية لعام 2024: تحديث إدارة المؤسسات من خلال التكامل والكفاءة والتشغيل الآلي

احتفلت مؤخرًا شركة كيندريل “Kyndryl” المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز (NYSE: KD)، أكبر مزود لخدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في العالم، بالذكرى السنوية الثانية لتأسيسها كشركة مستقلة مساهمة عامة. وبمناسبة هذا الحدث المهم، أكدت الشركة مجددًا على التزامها بدعم منظمات عملائها وشركاء الأعمال في المنطقة في سعيهم للتحديث والتحويل والتوسع مع بناء أعمال مستدامة وتنافسية.

في المشهد التكنولوجي الديناميكي وسريع التطور اليوم، تسعى المؤسسات بنشاط لإيجاد سبل مبتكرة للنمو، واكتساب ميزة استراتيجية وتعزيز قابلية التوسع. فلقد أصبح التكيف مع متطلبات السوق المتغيرة والتقدم التكنولوجي مطلبًا أساسيًا للبقاء والنجاح المستدام والازدهار في بيئة الأعمال شديدة التنافسية.

واليوم، تدعم Kyndryl آلاف العملاء في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA)، حيث تقدم الخدمات والاستشارات لتسهيل تحديث وتحويل الصناعات المتنوعة، مما يساهم في النمو الاقتصادي الشامل والمتنوع.

ومن جانبها، قالت فيث تايلور، نائبة الرئيس ومسؤولة الاستدامة العالمية وESG في كيندريل: “من خلال الاستفادة من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الموجودة والمتقدمة، يمكن للشركات تقليل تأثيرها البيئي بشكل كبير وفي نفس الوقت تحسين الكفاءة والاستدامة. وفي كيندريل، نحن ملتزمون بتنفيذ استراتيجية الاستدامة المتكاملة مع استراتيجيتنا التجارية من خلال تطبيق المعايير الصناعية والابتكار والشعور بالطابع العاجل. أنا فخورة للغاية بأن كيندريل يدعم الكوكب عن طريق تحقيق هدف الصفر الصافي لعام 2040.”

وأضاف أندرياس بيك، نائب الرئيس والمدير التنفيذي لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا: “باعتبارنا أكبر مزود لخدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في العالم، فإننا ندعم نمو المؤسسات وشركاء الأعمال في المنطقة، كما نساعدهم خلال كل مرحلة من مراحل التحديث والتحول والتوسع القابل للتطوير. ومن خلال خبرتنا وخدماتنا وعروضنا الشاملة، نحن ملتزمون بالمساعدة في بناء مستقبل مستدام وتنافسي، وفي تعزيز النتائج الدائمة في مشهد الأعمال الإقليمي دائم التطور.”

العميل صفر

بدأت “كيندريل” رحلة التحول في عام 2021، عندما أصبحت شركة مستقلة تضم ما يقرب من 90 ألف موظف في 60 دولة. وفي أقل من عامين، انتقلت الشركة من أكثر من 1800 تطبيق موروث يغطي أكثر من 50 مركز بيانات، إلى بضع مئات من التطبيقات المستضافة بالكامل في البنية التحتية السحابية. كما قامت أيضًا بدمج أكثر من 100 نظام مالي في منصة واحدة، مما أدى إلى تحقيق تحول يمكن لشركة بهذا الحجم إنجازه عادةً في غضون خمس إلى 10 سنوات. ونتيجة لذلك، تتوقع كيندريل خفض النفقات التشغيلية بأكثر من 200 مليون دولار أمريكي وما يصل إلى 300 مليون دولار أمريكي سنويًا من خلال الإنتاجية والكفاءة.

التوقع بالابتكار

مع تطور التكنولوجيا واستمرار ظهور مشاكل الأعمال المعقدة، سيواجه متخصصو تكنولوجيا المعلومات تحديات جديدة في العام المقبل. بعض التغييرات سوف تغذي الابتكار، في حين أن البعض الآخر سوف يحفز النقاش حول الذكاء الاصطناعي التوليدي. وغيرها، مثل التهديدات السيبرانية، التي ستجبر الشركات على التخفيف من هذه المخاطر ومواجهتها بشكل مباشر.

تعمل قادة الممارسة العالمية في كيندريل مع الشركات في جميع أنحاء العالم لمساعدتهم على معالجة أهدافهم التجارية الأكثر إلحاحًا بطرق حديثة.

فيما يلي بعض الاتجاهات الأكثر تأثيرًا التي ستؤثر على عملية صنع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات في عام 2024 وما بعده:

• اعتماد FinOps: سوف تتبنى المؤسسات بشكل متزايد FinOps لإدارة الاستثمارات السحابية بكفاءة في البيئات الهجينة والمتعددة السحابية، مما يضمن تحكمًا أفضل في التكاليف والتعاون بين الفرق المالية والفنية والتجارية.
• الحوسبة المتطورة والذكاء الاصطناعي: سوف تقوم المزيد من الشركات، وخاصة في مجال التصنيع، بتطبيق الذكاء الاصطناعي على الحافة لاستخدام البيانات المحلية لعمليات أكثر كفاءة، ومعالجة التحديات مثل التكلفة والظروف البيئية والأمن والعمالة.
• تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي على الأمن: سيجلب ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي تحديات وفرصاً في مجال الأمن السيبراني، مما يستلزم تحسين إدارة الهوية والوصول، وإعادة تقييم نماذج الأمن التقليدية، مع التشغيل الآلي للمهام الروتينية وتعزيز الإنتاجية.
• إدارة قوية للبيانات: سيتم التركيز على برامج إدارة بيانات قوية، حيث يعتمد الذكاء الاصطناعي عالي الجودة على البيانات عالية الجودة. ستسعى الشركات إلى إقامة شراكات ومنصات بيانات حديثة لدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر مصادر البيانات المتنوعة.
• تطور أماكن العمل الرقمية: سيكون هناك تركيز أكبر على تعزيز تجارب الموظفين والعملاء من خلال تقنيات أماكن العمل الرقمية، وربط تكنولوجيا المعلومات بشكل أوثق مع عمليات الموارد البشرية والعمليات التي تواجه العملاء.
• التركيز على مهارات الحاسوب المركزي: ستعطي الشركات الأولوية للشراكات لإدارة الحواسيب المركزية وتحسينها وتحديثها ومعالجة الفجوات في المهارات وضمان تكامل التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي مع تطبيقات الحواسيب المركزية الحالية.

الوصول بصافي الانبعاثات إلى الصفر

باعتبار “كيندريل” أكبر مزود لخدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في العالم، وضعت الشركة أهدافًا لتحمل نفسها مسؤولية التقدم عبر أعمالها وعملياتها وسلسلة التوريد والمجتمع، كجزء من برنامج الاستدامة الخاص بالشركة، والذي يتماشى مع أولوياتها البيئية، تهدف إلى تقليل تأثيرها البيئي ومساعدة أصحاب المصلحة على تلبية المتطلبات التنظيمية ومتطلبات العملاء والمستثمرين، من خلال خارطة طريق استراتيجية تتمحور حول ثلاثة مجالات رئيسية:

• أهداف انبعاثات الغازات الدفيئة: منذ أن أصبحت كيندريل مستقلة، وضعت أهدافًا واضحة لخفض الانبعاثات وحددت هدفها المتمثل في تحقيق خفض انبعاثات الغازات الدفيئة بحلول عام 2040، والهدف هو خفض الانبعاثات المباشرة وغير المباشرة بنسبة 50% على مستوى العالم واستخدام مصادر الطاقة المتجددة بنسبة 100% بحلول عام 2030.
• التعاون مع العملاء: إدراكًا لحقيقة أن التحديات البيئية تمتد إلى ما هو أبعد من العمليات، تتعاون “كيندريل” مع العملاء والحلفاء لتنفيذ حلول مستدامة عبر الصناعات، من خلال تقديم أساليب تعتمد على التكنولوجيا، مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والبنى التحتية السحابية ورقمنة مكان العمل، تساعد “كيندريل” على توسيع نطاق التأثيرات البيئية الإيجابية.
• تعليم الموظفين ومشاركتهم: بناء ثقافة الاستدامة، تقوم “كيندريل” بتثقيف القوى العاملة العالمية لديها حول التزاماتها الصافية الصفرية وتشجيع المشاركة في الممارسات المستدامة. تعمل مبادرات مثل مشروع محو الأمية الكربونية وGreen Guild على تمكين موظفي “كيندريل” من المساهمة في مستقبل مستدام، سواء في حياتهم الشخصية أو المهنية.

أقوال المتحدثين

من جانبه قال زركسيس كوبر، رئيس الأسواق الاستراتيجية في كيندريل: “نحن فخورون بأننا نقدم قيمة جديدة لدعم عملائنا في هجرة السحابة والذكاء الاصطناعي والأمان لتسريع تحولاتهم الرقمية. مدعومًا بتفاني وخبرة فرقنا في جميع أنحاء العالم، فإننا نقوم بتطبيق عقود من الخبرة في أعباء العمل الحيوية لمساعدة عملائنا على إدارة وتحديث بيئات تكنولوجيا المعلومات المختلطة المعقدة لديهم بواسطة خدمات توفر قيمة أعلى مثل كيندريل بريدج “Kyndryl Bridge”، وكيندريل كونسالت “Kyndryl Consult”.”

وعلى ذات الصعيد قال الدكتور جمشيد فايجان، رئيس التكنولوجيا ونائب الرئيس والمهندس المتميز والمهندس البارز في الأسواق الاستراتيجية في كيندريل: “تتكامل كيندريل بريدج مع منصاتك الأخرى لضمان أن تحصل على رؤية كاملة لأصول التكنولوجيا الخاصة بك، مما يتيح لك اتخاذ قرارات أسرع وتحقيق وفورات في عملياتك، باستخدام التشغيل التلقائي والرؤية التحليلية التي يوفرها، فحقيقة الأمر أن كيندريل بريدج هو منصة تكامل مفتوحة تمكّن الشركات في جميع الصناعات والحكومات في جميع أنحاء العالم وفي الأسواق الاستراتيجية لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا من إنشاء مسار متواصل بين الأعمال الرقمية والتكنولوجيا.  تصميم كيندريل بريدج، الذي يستند إلى عقود من الخبرة في إدارة وتشغيل مجموعة متنوعة من الأصول التكنولوجية في كيندريل، هو العنصر الأساسي لبناء ودعم أعمال رقمية متينة لعملائنا في المستقبل.”