رامي طه: الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل مستقبل الخدمات المالية

أكد رامي طه، نائب الرئيس التنفيذي للتجزئة المصرفية والصيرفة الرقمية ببنك الإسكندرية، أن القطاع المالي في مصر والعالم يقف اليوم أمام مرحلة تحول هي الأعمق منذ عقود، مدفوعة بالثورة المتسارعة في تقنيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها في الحياة اليومية.

جاء ذلك خلال مشاركته في جلسة «الذكاء الاصطناعي في التطبيق: كيف يغيّر طرق وصول المصريين للخدمات المالية وتعلّمهم وتفاعلهم معها» ضمن فعاليات مؤتمر PAFIX المنعقد بالتزامن معCairo ICT .

وقال طه إن انعقاد هذه الجلسات يعكس رؤية مشتركة بين البنوك والشركات المالية والتكنولوجية. لتعزيز وصول الخدمات المالية إلى أكبر عدد من المواطنين، من خلال حلول مبتكرة تسهم في تطوير القطاع بشكل مستدام. ووجّه الشكر إلى البنك المركزي المصري على التنظيم المحترف للفعالية. وعلى جمع نخبة متميزة من الخبرات المحلية والدولية في جلسات تفاعلية تهدف إلى دعم منظومة الصيرفة الرقمية في مصر.

وأوضح طه أن الهدف الرئيسي للنقاش هو عرض رؤى عملية حول سبل تمكين المصريين من الوصول السلس للخدمات المالية، مع التركيز على دور الجهات المُمكّنة داخل المنظومة المالية. وأهمية التكامل بين البنوك وشركات التكنولوجيا المالية FinTech وشركات التكنولوجيا الكبرى BigTech في بناء قطاع أكثر تطورًا وكفاءة.

وخلال إدارته للجلسة، طرح طه سؤالًا لافتًا للجمهور قائلاً: «كم شخصًا منكم استخدم الذكاء الاصطناعي خلال الـ 24 ساعة الماضية — سواء بوعي مباشر أو دون أن يشعر؟»

وأشار إلى أن الغالبية رفعت أيديها، في دلالة واضحة — كما قال — على أن الذكاء الاصطناعي لم يعد تقنية نخبوية. بل أصبح جزءًا أصيلًا من تفاصيل الحياة اليومية، بدءًا من الخدمات المصرفية الرقمية وحتى التطبيقات الاستهلاكية والتعليمية. وهو ما يؤكد الحاجة إلى تسريع دمجه بذكاء داخل القطاع المالي لضمان تقديم تجربة أفضل وأكثر كفاءة لجميع العملاء.