«المصرية للاتصالات» تبدأ تطبيق نظام الدفع المسبق لفاتورة الخط الأرضى

بدأت الشركة المصرية للاتصالات تطبيق نظام الدفع المسبق لدفع قيمة فاتورة الخط الأرضى بدءًا من الشهر الحالي، وفيما يلي توضيح كيفية استخدام النظام الجديد فى الشحن وتجديد الباقات ومعرفة الرصيد.

ما هو نظام الدفع المسبق؟

نظام الدفع المسبق هو نظام محاسبة لعملاء الخط الأرضي يمكنهم من خلاله شحن الرصيد مقدمًا ومتابعة الاستهلاك والاستعلام عن الرصيد وتذكير العملاء بقرب انتهاء الرصيد، وتوضيح أي إجراء يتم تنفيذه على الخط الأرضي عن طريق إرسال رسائل نصية قصيرة يتم إرسالها على رقم الموبايل الخاص بالعميل، وفي حالة استنفاد الرصيد لن يتمكن العميل من إجراء أي مكالمات إلا بعد شحن رصيد في الحساب.

كيفية شحن الرصيد في الحساب:

يمكنك شحن رصيد في حسابك في أي وقت من خلال :

تطبيق My WE www.te.eg/App باستخدام بطاقة بنكية.

الموقع الالكترونى https://my.te.eg باستخدام بطاقة بنكية.

جميع فروع WE.

أحد منافذ الدفع الإلكتروني “فوري، مصاري، سداد، بي، ممكن، خدماتي”.

مع العلم بأنه يتم خصم ضريبة القيمة المضافة 14 % من مبلغ الشحن. وسيتم إخطارك بمجرد إعادة شحن رصيد حسابك عن طريق رسالة نصية قصيرة على رقم الموبايل الخاص بك.

استخدامات الرصيد المُعاد شحنه:

سداد ضريبة الدمغة السنوية بقيمة 8 جنيهات (تخصم من رصيدك في يناير من كل عام).

تجديد الباقة الأساسية

الاشتراك في باقات إضافية

تغيير الباقة

الاشتراك في الخدمات المضافة

استهلاك مكالمات خارج الباقة الأساسية

في حالة وجود رصيد كاف في الحساب، سيتم تجديد الباقة تلقائياً في موعد التجديد .

في حالة عدم تجديد الباقة:

إذا كان الرصيد غير كاف لتغطية مبلغ الباقة الأساسية في تاريخ التجديد، سيتم تحويل الخط الأرضي إلى استقبال فقط.

في حالة الاستمرار في عدم تجديد الباقة الرئيسية سيتم رفع الخط مؤقتاً من الخدمة.

في حالة الاستمرار في عدم تجديد الباقة الرئيسية سيتم رفع الخط نهائياً.

في حالة استنفاد الباقة الأساسية:

في حالة استهلاك الباقة الأساسية قبل موعد التجديد، يمكنك مواصلة إجراء المكالمات من الخط الأرضي باستخدام إحدى الطرق التالية:

التجديد المبكر للباقة الأساسية:

يمكنك تجديد باقتك الأساسية مبكراً قبل تاريخ التجديد وسيتم تغيير تاريخ التجديد في نفس اليوم الذي تقوم فيه بالتجديد المبكر

المحاسبة بالتعريفة خارج الباقة:

في حالة انتهاء دقائق الباقة الأساسية وعدم التجديد المبكر أو الاشتراك في أي باقة إضافية، يمكنك استخدام الرصيد المتاح في حسابك أو شحن رصيد لإجراء مكالمات بالأسعار خارج الباقة الموضحة فيما يلي:

الرصيد والاستهلاك:

يمكنك متابعة الرصيد المتبقي في حسابك وكذلك متابعة استهلاك الباقة والباقات الإضافية من خلال 111 أو my.te.eg  أو تطبيق MyWE، وسوف تتلقى رسالة نصية عند وصول استهلاكك من الباقة الأساسية إلى  90٪. ويمكنك إعادة شحن رصيد إضافي في أي وقت.

تغيير الباقة:

يمكنك تغيير باقتك في أي وقت من خلال أقرب فرع أو عن طريق خدمة العملاء 111 أو my.te.eg  أو تطبيق MyWE.

معلومات أخرى تهمك

لإدارة خدمات التليفون الأرضي، سجل علىmy.te.eg  أو حمل تطبيق MyWE

عند الاتصال بخدمة العملاء، يفضل الاتصال من خلال الخط الأرضي الخاص بك لخدمتك بصورة وسرعة أفضل.