وجهت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي بوزارة التضامن، بسرعة بحث الشكوى الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، التي تشير إلى وجود سيدة مسنة تبلغ من العمر 70 عامًا بلا مأوى وليس لديها قدرة على الحركة، وذلك بجوار محطة السكة الحديد في مركز بلبيس بمحافظة الشرقية، علما بأن أحد المواطنين يستضيفها بأحد الجراجات، وذلك لحمايتها من الأمطار وسوء حالة الطقس.
تم تكليف فريق التدخل السريع المحلي التابع لمديرية التضامن بمحافظة الشرقية، والتوجه إلى موقع الشكوى والعثور على السيدة المسنة واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن التقييم الطبي لحالة المواطنة، علما بأنه قد تم إيداع المواطنة بإحدى دور الرعاية الاجتماعية؛ لتلقي كل أوجه الرعاية الصحية والاجتماعية.
أقرأ أيضًا: تحيا مصر: المبادرة الرئاسية نور حياة تستقبل 7 ألاف مواطن خلال يومين
في حين وجهت وزيرة التضامن فريق التدخل السريع المركزي بسرعة بحث شكوى ثانية قد وردت من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.
وأشارت الشكوى إلى وجود مواطن مسن من ذوي الهمم بلا مأوى يتحرك بواسطة عكاز ويظهر عليه علامات الإعياء والإرهاق، وذلك بالقرب من محطة مترو الأنفاق بالمرج بمحافظة القاهرة، علما بأن المواطن يبلغ من العمر 56 عامًا ويعاني من أمراض بالقلب وكسر بمفصل الساق اليمني.
وفي هذا السياق، توجه فريق التدخل السريع المركزي إلى موقع الشكوى، وتم العثور على المواطن، حيث تم اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن إجراءات تقييم الحالة الصحية للمواطن، وفور الانتهاء، تولى الفريق إيداع المواطن بإحدى دور الرعاية الاجتماعية لتلقي كل أوجه الرعاية الصحية والاجتماعية.
كما وجهت وزيرة التضامن الاجتماعي فريق التدخل السريع، بسرعة بحث شكوى تشير إلى وجود طفل بلا مأوى بمستشفى التحرير العام لا يحمل أي أوراق ثبوتية، علما بأن الطفل قد تم استقباله منذ شهر في حالة إعياء شديد فاقدا للوعي، حيث تم إجراء عدد من التدخلات الجراحية له إثر تعرضه لحادث.
وتولى فريق التدخل السريع المركزي البحث عن أسرة الطفل وفقا للمعلومات التي أشار بها، حيث تم التعرف على الأسرة بمحافظة القليوبية، وقد حضر عم الطفل بمرافقة الفريق، وتسلم الطفل وتعهد برعايته وحمايته من مخاطر الشارع.