تأهيل 3 مراكز تكنولوجية بالفيوم لتيسير الخدمات الحكومية للأشخاص ذوي الإعاقة

أعلنت منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، إطلاق مبادرة لتأهيل 3 مراكز تكنولوجية بمحافظة الفيوم، كمرحلة أولى من خطة الوزارة لتطوير بيئة تقديم الخدمات المحلية، بما يضمن تيسير حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على الخدمات الحكومية بسهولة ويسر، ودون معوقات، مع الحفاظ على استقلاليتهم وكرامتهم.

وتأتي المبادرة في إطار توجهات الدولة لتعزيز الدمج المجتمعي وترسيخ مبادئ العدالة وتكافؤ الفرص، من خلال توفير بيئة خدمية تستوعب احتياجات مختلف فئات المجتمع.

وأكدت وزيرة التنمية المحلية والبيئة أن المبادرة تأتي ضمن جهود الوزارة لتطوير منظومة الخدمات المحلية ورفع كفاءة المراكز التكنولوجية، مشيرة إلى أن تحسين مستوى الخدمات الحكومية لا يقتصر على سرعة إنجاز المعاملات وتحديث وسائل تقديمها، بل يمتد إلى ضمان قدرة جميع المواطنين على الوصول إلى الخدمات والاستفادة منها دون تمييز أو عوائق.

وفي هذا السياق، تلقت الوزيرة تقريراً من سعيد حلمي عبد الخالق، رئيس قطاع التخطيط والتنمية المحلية المتكاملة، بشأن تفاصيل المبادرة وأعمال التأهيل المستهدفة في المراكز التكنولوجية بمدن الفيوم وأبشواي وسنورس، والتي تم اختيارها لتنفيذ المرحلة الأولى، تمهيداً لتقييم التجربة والتوسع في تطبيقها بالمراكز التكنولوجية في مختلف المحافظات.

وأوضح التقرير أن أعمال التأهيل تستهدف تهيئة المراكز بما يتناسب مع احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة، وتيسير حركتهم داخل مقار تقديم الخدمة، من خلال تحسين مسارات الحركة ومناطق استقبال المواطنين، وتوفير التجهيزات والتيسيرات اللازمة لضمان سهولة الوصول إلى منافذ تقديم الخدمات، وفقاً للمعايير والاشتراطات المعتمدة.

وتسهم هذه الأعمال في إزالة العوائق التي قد تواجه الأشخاص ذوي الإعاقة أثناء التوجه إلى المراكز التكنولوجية أو الانتقال بين مناطق تقديم الخدمة، بما يتيح لهم إنجاز معاملاتهم بسهولة واستقلالية، ويعزز حقهم في التعامل المباشر مع الجهات الحكومية والحصول على الخدمات في بيئة مناسبة ولائقة.

كما تشمل المبادرة تهيئة مناطق استقبال المواطنين وتيسير إجراءات التعامل داخل المراكز التكنولوجية، مع مراعاة اختلاف احتياجات المترددين عليها، وتعزيز قدرة العاملين على تقديم الخدمات بصورة ملائمة تضمن سهولة الإجراءات ووضوحها وإتاحتها لمختلف فئات المجتمع.

وأكدت وزيرة التنمية المحلية والبيئة أهمية التنسيق الكامل بين الوزارة ومحافظة الفيوم والأجهزة التنفيذية المعنية، لمتابعة تنفيذ أعمال التأهيل والتأكد من تطبيق معايير الإتاحة وفقاً للاشتراطات المعتمدة، مع الاهتمام بجودة التجهيزات وكفاءة استخدامها، بما يضمن تحقيق تحسن ملموس في تجربة حصول المواطنين على الخدمات، وعدم اقتصار المبادرة على تنفيذ تجهيزات شكلية.

وأضافت أن اختيار 3 مراكز تكنولوجية بمحافظة الفيوم يمثل المرحلة الأولى لتطبيق خطة تستهدف تعميم التجربة تدريجياً في المراكز التكنولوجية بالمحافظات، وفقاً لخطة الوزارة والإمكانات المتاحة، بما يسهم في تحويل مبادئ الدمج المجتمعي وتكافؤ الفرص إلى إجراءات عملية يلمس المواطن أثرها عند التعامل مع الوحدات المحلية.

وشددت على أن تطوير المراكز التكنولوجية يمثل أحد محاور الارتقاء بمنظومة الإدارة المحلية، مؤكدة استهداف الوزارة توفير خدمات حكومية لائقة ومتاحة للجميع، من خلال تطوير البنية التحتية وتسريع الإجراءات ومراعاة احتياجات مختلف فئات المجتمع، بما يمكّن الأشخاص ذوي الإعاقة من الحصول على الخدمات باستقلالية وكرامة، ويدعم دمجهم ومشاركتهم في الحياة اليومية.