فريق التدخل السريع يتعامل مع 500 بلاغ في أبريل لإنقاذ الكبار والأطفال بلا مأوى

في إطار تعزيز الاستجابة السريعة للأزمات والتدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية، واصل فريق التدخل السريع التابع لوزارة التضامن الاجتماعي جهوده المكثفة لحماية الفئات الأولى بالرعاية، حيث تعامل الفريق خلال شهر أبريل فقط مع نحو 500 شكوى وبلاغ.

وتنوعت البلاغات بين حالات تخص الأطفال والكبار بلا مأوى، وتوزيع بطاطين ووجبات غذائية، بالإضافة إلى تنفيذ تدخلات عاجلة داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية، وجاءت محافظات القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، القليوبية، الدقهلية، والبحيرة على رأس المحافظات التي شهدت أكبر عدد من التدخلات.

وبحسب التقرير الصادر عن المركز الإعلامي لمجلس الوزراء، بلغ إجمالي عدد البلاغات التي تعامل معها الفريق منذ انطلاق برنامج “كبار وأطفال بلا مأوى” عام 2014 نحو 37 ألف بلاغ، في تأكيد على استمرار العمل الدؤوب لحماية المواطنين الأكثر احتياجًا وتوفير بيئة آمنة لهم.

ويضم فريق التدخل السريع على المستوى المحلي 154 عضوًا من الإخصائيين الاجتماعيين والنفسيين، من النساء والرجال، جميعهم موظفون حكوميون تم تدريبهم وتأهيلهم وفق أحدث برامج التدخل العاجل وحل المشكلات.

ويتم تلقي البلاغات من خلال عدة قنوات، أبرزها الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي (16439)، والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528)، إضافة إلى ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.

وتأتي هذه الجهود في سياق تنفيذ استراتيجية الدولة لحماية الفئات المهمشة وضمان الوصول إليهم في أسرع وقت، وتحقيق أعلى درجات التكامل بين الجهات المعنية.